TÉRMINOS Y CONDICIONES – MEJIENCARGO

1. Identificación del Servicio

MejiEncargo es un servicio de transporte y gestión logística que ofrece traslado de mercancías, encomiendas, herramientas y equipos dentro de Mejillones, Antofagasta y otras zonas previamente acordadas.

2. Aceptación de la Cotización

Toda cotización emitida tiene una validez de 5 días hábiles, salvo indicación contraria.

La aceptación de la cotización implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

3. Condiciones del Servicio

• El servicio puede ser compartido o exclusivo, según lo contratado.
• En servicios exclusivos, el vehículo se destina únicamente al cliente.
• Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por condiciones externas (tráfico, clima, contingencias).

4. Responsabilidad de la Carga

• El cliente es responsable de declarar correctamente el contenido, peso y valor de la carga.

• MejiEncargo no se responsabiliza por daños derivados de:

  • Embalaje deficiente
  • Información incorrecta o incompleta
• La carga debe ser entregada debidamente embalada y lista para transporte.

5. Mercancías Restringidas

No se transportarán:

• Sustancias peligrosas o inflamables
• Dinero en efectivo
• Objetos ilegales
• Productos perecibles sin previo acuerdo

6. Seguro de Transporte

• El servicio contempla los siguientes seguros según corresponda:

  • Seguro de responsabilidad civil por daños
  • Seguro de transporte de carga
  • Seguro automotriz comercial o de transporte de carga
• Para cargas de alto valor, el cliente deberá solicitar coberturas adicionales si aplica, las cuales serán informadas en la cotización.
• En caso de siniestro, la cobertura e indemnización se regirá por las condiciones de las pólizas contratadas.

7. Tarifas y Pagos

• Los valores están expresados en pesos chilenos (CLP).

• El pago debe realizarse según lo indicado en la cotización:

  • Anticipado
  • Contra entrega
  • Crédito (solo clientes autorizados)
• El no pago oportuno puede suspender el servicio.

8. Cancelaciones y Reprogramaciones

• Cancelaciones con menos de 12 horas de anticipación podrán generar cargos.
• Reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad.

9. Recepción y Entrega

• El cliente o receptor debe firmar la conformidad de entrega.
• Una vez entregada la carga, se entenderá como recibida en conformidad, salvo observaciones inmediatas.

10. Limitación de Responsabilidad

MejiEncargo no será responsable por:

• Pérdidas indirectas
• Retrasos por causas externas o de fuerza mayor
• Daños no reportados al momento de la entrega

11. Fuerza Mayor

No se considerará incumplimiento en caso de eventos fuera de control razonable como:

• Accidentes
• Condiciones climáticas extremas
• Cortes de ruta
• Situaciones sociales o de emergencia

12. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será resuelta en tribunales competentes de la Región de Antofagasta.